하이패스 미납요금 납부 조회 3분 가이드｜차량번호만으로 끝

 

하이패스 미납요금이 쌓였어도 걱정하지 마세요! 차량번호만으로 간편하게 조회하고 바로 납부할 수 있습니다. 공식 홈페이지, 앱, 콜센터(1588-2504) 중 편한 방법을 선택하고, 차량번호 변경이나 단말기 미인식 같은 상황별 해결법까지 한 번에 정리해드립니다.

목차

1. 핵심 내용 정리
2. 조회·납부 3가지 방법
3. 상황별 정정 가이드
4. 영수증·증빙·알림 관리법
5. 출발 전 체크리스트
6. 자주 묻는 질문

 

핵심 내용 정리

 

 

• 가장 빠른 방법: 하이패스 공식 홈페이지 비회원 조회 → 차량번호 입력 → 본인인증 → 결제

• 결제 수단: 후불카드, 신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌 등 다양한 방법 지원

• 미납 시 불이익: 기한 내 미납 시 부가통행료(추가요금) 부과 절차 진행

• 문의 창구: 한국도로공사 통합 콜센터 1588-2504

• 회원가입: 불필요 - 비회원도 차량번호로 조회·납부 가능

조회·납부 3가지 방법

 

 

방법 1: 웹사이트 (가장 간단)

1. 하이패스 공식 홈페이지(hipass.co.kr) 접속

2. 비회원 미납 통행료 조회/납부 메뉴 선택 ( https://www.hipass.co.kr/nomem/NoMemberNopaySearch.do )

3. 차량번호 입력 → 본인인증

4. 미납 내역 확인 후 건별 또는 전체 결제

방법 2: 모바일 앱

통행료서비스 앱을 다운로드하여 차량번호로 미납 조회 후 카드나 계좌이체로 결제할 수 있습니다.

방법 3: 전화 (ARS)

1588-2504로 전화하여 안내에 따라 미납 확인 및 카드 결제가 가능합니다. 휴대폰 ARS를 지원합니다.

상황별 정정 가이드

 

 

차량을 바꾸거나 번호가 변경된 경우

단말기 명의/차량정보 변경이 필요합니다. 같은 차종 간 변경은 온라인으로 가능하지만, 다른 차종으로 변경했다면 가까운 영업소에 방문해야 합니다.

하이패스 단말기 미인식으로 미납 발생

미납된 통행료는 공식 경로로 먼저 납부하고, 단말기 전원 및 카드 삽입 상태, 배터리를 점검하세요. 재발 방지를 위해 단말기 정보를 최신화해야 합니다.

차량 변경 후 예전 단말기 계속 사용

단말기 정보 변경이 필수입니다. 차량등록증을 지참하고 가까운 하이패스 영업소에 방문하여 변경하세요.

영수증·증빙·알림 관리법

 

 

영수증 관리: 결제 후 납부내역/영수증 인쇄·저장 메뉴에서 다운로드하여 분쟁에 대비하세요.

고지서 받은 경우: 고지서의 QR코드나 가상계좌를 통해서도 납부할 수 있습니다.

편의성 향상: 차량번호와 결제수단을 즐겨찾기나 자동완성으로 설정하고, 앱 알림을 활성화해 두세요.

출발 전 체크리스트

 

 

□ 하이패스 홈페이지 접속하여 비회원 조회/납부 메뉴 이용

□ 차량번호 입력 → 본인인증 → 건별 선택 결제 완료

□ 차량 변경 시 단말기·차량 정보 최신화

□ 고지서 받은 경우 기한 확인 (부가통행료 부과 전)

□ 납부 완료 후 영수증 저장

□ 문의사항은 콜센터 1588-2504 이용

자주 묻는 질문

 

 

Q1. 회원가입 없이도 조회·납부가 가능한가요?

네, 가능합니다. 비회원 메뉴에서 차량번호로 간편하게 조회한 후 본인인증만 하면 바로 납부할 수 있습니다.

Q2. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

후불카드, 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 가상계좌 등 다양한 방법을 지원합니다. 앱과 ARS를 통한 결제도 가능합니다.

Q3. 차를 바꿨는데 미납이 계속 나타납니다.

단말기의 명의/차량정보 변경이 필요합니다. 같은 차종으로 바꾼 경우 온라인으로 변경 가능하지만, 다른 차종으로 바꾼 경우는 영업소 방문이 필요합니다.

Q4. 미납을 계속 미루면 어떻게 되나요?

고지서 → 독촉장 순으로 부가통행료 부과 절차가 진행될 수 있습니다. 기한 내에 납부하시는 것이 유리합니다.

Q5. 문의는 어디로 하면 되나요?

한국도로공사 통합 콜센터 1588-2504로 전화하시면 됩니다. 일반 통화요금만 부과됩니다.

 

이 글은 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 개인의 상황에 따라 다를 수 있습니다.